关于HongKong Post香港邮政线路暂停发货的通知

尊敬的用户:

您好,近期接到HongKong Post香港邮政的通知,目前E特快交运的广州口岸爆仓,货物积压严重,消化积压货物需要一段时间,从12月10日起,HongKong Post香港邮政线路暂停发货!如需发货,建议选择USPS直邮线路

对于已经发出在途的包裹,我司会尽快与邮政协调并进行处理。对于已经创建HongKong Post香港邮政运单,但还未发出的包裹,请在【运单历史】处取消即可。

另外,我们已跟HongKong Post香港邮政方面进行沟通,如有新的进展将随时更新同步,请持续关注,给您带来的不便,敬请谅解!

 

祝您:身体健康,生活愉快!

PostPony邮差小马团队致上

2018.12.11

[Total: 2    Average: 1.5/5]

《关于HongKong Post香港邮政线路暂停发货的通知》有56个想法

    1. 您好,非常感谢咨询。

      目前具体开通的时间还未确定,如果开通,会有通知,麻烦您持续关注我们的通知哈,具体看HongKong Post香港邮政那边的货物处理情况,谢谢您的理解!

      如有其它疑问,欢迎留言咨询,谢谢!

  1. 就是因为有这条线路,黑五才屯了很多货,现在如果发Presort要贵出好多。伤心。看了一些专业的分析文章,估计恢复无望了。

    1. 您好,非常感谢咨询。

      1、如果货物屯了很多,国内的收件人着急要,那只能建议您选择USPS Presort线路或USPS直邮线路发走了。

      2、目前HongKong Post香港邮政线路这边具体开通的时间还不确定,不过我们一直在努力沟通,尽全力希望能重新开通,方便你们邮寄包裹,如果有新的通知,我们会更新同步,请持续关注哈,祝好!

      如有其它疑问,欢迎留言咨询,谢谢!

    1. 您好,非常感谢咨询。

      1、请问您的转单号是多少呢?

      2、一般已经转单的包裹应该已经发往香港,到香港仓库之后,香港邮政还未来得及处理、提货,所以没有物流信息更新,如果您担心,麻烦您留下转单号,我这边帮您查一下,谢谢!

      如有其它疑问,欢迎留言咨询,谢谢!

        1. 您好,非常感谢咨询。

          您的这个EK295723846HK包裹,目前已经到香港,需要等香港邮政仓库那边提货、扫描,才有物流信息更新。目前,受仓库货物积压严重的影响,可能处理时效会慢一些,请您再耐心等等哈,谢谢!

          如有其它疑问,欢迎留言咨询,谢谢!

          1. 我的快递单号EK351665144HK
            12月11号下单,12月28号显示到香港邮政了,一直到现在没有任何更新,就想知道我的包裹现在到底是什么状态,有没有审核完,有没有发往国内海关

          2. 您好,非常感谢咨询。

            请问您的单号确定是这个么?或者您方便留一下您的PostPony邮差小马的用户名么?我这边帮您查查,谢谢您的理解!

            如有其它疑问,欢迎留言咨询,谢谢!

    1. 您好,非常感谢咨询。

      目前,我们正在想办法把在美国仓库里的包裹发走,效率会慢一些,应该不会退运哈,如果我们更换线路发走,会有人联系您,告知您包裹的相关信息的哈,请您再耐心等等,谢谢您的理解!

      如有其它疑问,欢迎留言咨询,谢谢!

  2. 我的包裹12号就到仓库了,到现在也没有消息,我联系客服很多次了都告诉我尽快答复,这都快圣诞节了也没有消息。ups单号是1Z150R05A817453592

    1. 您好,非常感谢咨询。

      1、您的这个包裹有可能还在仓库,正在等待处理的状态。

      2、目前受到暂停发货的影响,很多包裹都在仓库里等待处理,我们这边一直都在想办法,有可能会更换其他线路发走,如果更换线路,我们会有人通知您的,请您再等等,给我们一点时间,因为影响到的包裹非常多,处理起来需要一段时间,只能请您再等等了,谢谢您的理解!祝好!

      如有其它疑问,欢迎留言咨询,谢谢!

      1. 每一次都是这样一模一样的回复,我都已经等了一个月了要,你们这么一直重复完全一样的回答,所以这一单子到底是什么情况?现在还在美国仓库还是哪里?就这么干等?

        1. 您好,非常感谢咨询。

          1、真的非常抱歉,我们对于积压在美国仓库的包裹,一直都在想办法处理中,请您给我们一点点时间,我们一直都在催仓库那边尽快处理,谢谢您的理解!

          2、您的这个包裹1Z150R05A817453592已经换好渠道,已经装好批次,正在美国仓库等待发出的状态,有新的单号出来,我们会联系您。虽然说让您再等等,您可能会生气,但在这里,我只能再跟您说一次:请您再等等。目前积压在美国仓库的包裹非常多,换渠道、换批次,需要很多时间和操作步骤,我们是希望您的包裹能顺利通关入境,所以,只能请您再等等,谢谢您的理解!

          如有其它疑问,欢迎留言咨询,谢谢!

  3. EK295588338HK,EK295544080HK,EK295780106HK,EK295779584HK。11月21号打单寄出,现在5周了,查不到任何信息!都是圣诞礼物,现在都元旦了!!!!!

    1. 您好,非常感谢咨询。

      1、真的非常抱歉,因暂停发货的影响,影响到的这一批包裹里很多都是圣诞节礼物,我们也一直都在想办法处理,真的非常抱歉,谢谢您的理解!

      2、您的这几个包裹已经到香港,在香港邮政的仓库里,因近期口岸爆仓的影响,仓库的包裹非常多,处理起来需要一段时间,我们一直催促着仓库尽快处理,真的非常抱歉了,耽误了您的圣诞节礼物,我们会催着香港邮政仓库尽快处理的,谢谢您的理解!

      如有其它疑问,欢迎留言咨询,谢谢!

    1. 您好,非常感谢咨询。

      您的这个包裹目前已经在香港邮政仓库,正在等待处理中,请您再耐心等等哈,谢谢您的理解!

      如有其它疑问,欢迎留言咨询,谢谢!

  4. 你好,我的快递现在有联系我说用极光快递寄出,但是正在清关,单号是:
    EK295826620HK PPCI003896776 9975129211913
    EK295827642HK PPCI003929396 9975129211979

    这个是什么状态呢?另外后面的单号怎么查询?

    1. 您好,非常感谢咨询。

      目前,您这几个包裹正在清关的状态,请您再等等,后面的单号是新的单号,您可以用这个单号去EMS的官网上查询物流信息哈,祝好!

      如有其它疑问,欢迎留言咨询,谢谢!

  5. 11月20打单寄出的只收到一个最小的包裹,其他几个全部都没有音信,既然你们暂停了这个路线,就不会接收更多包裹吧,一个多月了还没处理到?不会过了春节后吧?

    1. 您好,非常感谢咨询。

      1、您好,您11月20日寄出的包裹中,总共有5个小包裹,其中一个已经签收成功,另外4个还在香港邮政的仓库,也就是说,还在香港,正在等待处理的状态,我们会尽量催香港邮政仓库那边,尽可能在春节之前全部处理完寄往大陆,请您再等等,谢谢您的理解!

      2、另外,我看您在12月3日的时候,又寄出了一个HongKong Post香港邮政线路的包裹,里面有4个小包裹,目前,这4个小包裹在美国仓库,我们正准备换其他的渠道发走,尽量在春节前将全部在美国仓库的包裹寄出,如果我们换了渠道,我们会有人联系您,告知您包裹的相关信息,请您再等等,谢谢您的理解!祝好!

      如有其它疑问,欢迎留言咨询,谢谢!

        1. 您好,非常感谢咨询。

          如果您的箱子太大,仓库会根据实际情况进行分箱操作,主要是为了让您的包裹能顺利通过海关,以免来回折腾,耽误太多时间,祝好!

          如有其它疑问,欢迎留言咨询,谢谢!

  6. 你好,我11月底寄出的包裹后来跟我说转用极光快递寄了,目前正在清关,请问目前是已经到国内了吗?大概还需要多久呢?
    EK295826620HK PPCI003896776 9975129211913
    EK295827642HK PPCI003929396 9975129211979

    1. 您好,非常感谢咨询。

      您的这几个包裹已经在中国海关,正在等待清关的状态,请您再等等,谢谢您的理解!

      如有其它疑问,欢迎留言咨询,谢谢!

  7. PPCI003868844
    HKPost:PPCI003868844
    >
    PPCI003868844-4136286 HKPost:EK295781058HK

    这样的运单是你们仓库分箱处理了吗?收到一个(EK295781058HK),里面只有一件物品,那其它物品去哪了?另外一个单号吗?单号是什么

    1. 您好,非常感谢咨询。

      1、您的这个包裹PPCI003868844是已经做了分箱,分为了两个包裹发出,第一个是EK295781058HK,另一个已经换了渠道,单号是9975130630938。

      2、目前,这个9975130630938包裹已经到达中国海关,正在等待清关的状态,等海关清关完成,就会有新的物流信息更新,到时,您可以用这个9975130630938单号去EMS的官网查询物流信息哈,祝好!

      如有其它疑问,欢迎留言咨询,谢谢!

  8. 1Z150R050337513704
    上个月13号到的仓库,能否帮忙查询一下包裹现在到底在哪,什么时候能安排发货?

    1. 您好,非常感谢咨询。

      1、您的这个1Z150R050337513704包裹已经换渠道发走了,新的单号是9975130630793。

      2、这个9975130630793包裹,目前已经到达中国海关,正在等待清关的状态,等海关清关完成,就会有物流信息更新,请您再等等哈,谢谢您的理解!

      如有其它疑问,欢迎留言咨询,谢谢!

  9. 你好,我12月4号寄出的包裹,12月10号ups显示签收。一直跟客服联系,都是告诉我不知道什么时候才能发出,让我耐心等待。我需要等待到什么时候呢?谢谢。
    之前ups的单号是:1Z150R050315741786

    1. 您好,非常感谢咨询。

      1、非常抱歉让您久等了,我们一直都在想办法,将积压在仓库的包裹发走,因为积压在仓库的包裹非常多,处理起来需要一些时间,非常感谢您的理解!

      2、您的这个1Z150R050315741786包裹里有9个小包裹,目前都已经换成新的渠道发走了,对应的单号是:

      PPCI003988199对应新的单号为:9975130630875
      PPCI003988311对应新的单号为:9975130630795
      PPCI003988361对应新的单号为:9975130630816
      PPCI003988416对应新的单号为:9975130631234
      PPCI003988155对应新的单号为:9975130630700
      PPCI003988359对应新的单号为:9975130630870
      PPCI003988396对应新的单号为:9975130630523
      PPCI003988038对应新的单号为:9975130630645
      PPCI003987826对应新的单号为:9975130630959

      3、目前这些包裹已到达中国海关,正在等待清关的状态,等海关清关完成,就会有物流信息更新,到时,请您用新的单号去EMS的官网查询物流信息就行哈,谢谢您的理解!

      如有其它疑问,欢迎留言咨询,谢谢!

        1. 您好,非常感谢咨询。

          具体清关时效得以海关为准哈,需等海关清关完成之后,才会有物流信息更新,只能请您再等等了,海关的清关时效,可能得看海关清关现场的情况哈,谢谢您的理解!

          如有其它疑问,欢迎留言咨询,谢谢!

      1. 你好,我还是有两个包裹找不到快递信息:9975130630523,9975130630645,请问什么时候能查询,谢谢。

        1. 您好,非常感谢咨询。

          您这两个包裹目前还在海关,等待海关查验的状态,近期海关的清关时效有点缓慢,还请您再等等哈,谢谢您的理解!

          如有其它疑问,欢迎留言咨询,谢谢!

    1. 您好,非常感谢咨询。

      1、如果您的包裹已经到达香港,那香港邮政仓库那边会想办法把您的包裹发往内地的,一般不会退运。

      2、您方便留一下您的单号么?我这边帮您查查具体情况,谢谢您的理解!

      如有其它疑问,欢迎留言咨询,谢谢!

    1. 您好,非常感谢咨询。

      您的这个包裹,已经换渠道发走了,新的单号已经在上个回复里,您可以看看哈,谢谢您的理解!

      如有其它疑问,欢迎留言咨询,谢谢!

  10. 昨天收到换单号的邮件,新的两个单号还是hk post的,今天就收到海关补充申报的短信,请问我的包裹有没有被分箱?我的包裹之前的留言就提到有点大了

    1. 您好,非常感谢咨询。

      1、您之前在香港邮政仓库的4个包裹,单号是:EK295723625HK、EK295716964HK、EK295717125HK和EK295718829HK。

      2、目前这4个包裹的情况是:

      EK295723625HK新的单号为:EK295968693HK
      EK295716964HK新的单号为:EK295968129HK
      EK295717125HK新的单号为:EK295972273HK和EK295972865HK
      EK295718829HK香港邮政已经处理换单,但新单号还未更新,请再等等。

      3、如果您收到其中两个单号的申报短信,就按短信上的步骤去申报就行,税款会由我们支付,谢谢您的理解!

      如有其它疑问,欢迎留言咨询,谢谢!

  11. 你好。

    我的单号是PPCI003857952
    HKPost:EK295779788HK
    但今天我收到如下短信:

    【广东省邮政速递】EK295973804HK的收件人您好,因您的邮件超出限值或申报信息不完整,请登录网站ghzx.gdems.com,点击“我要申报”菜单下的”规范申报”作申报说明,并在5个工作日内完成操作,以便向海关办理清关,谢谢配合! 咨询电话:020-11183

    请问是否单号有发生变化?我现在的包裹状态如何。

    1. 您好,非常感谢咨询。

      1、您的这个包裹EK295779788HK已经拆分成两个包裹,这两个包裹新的单号是:EK295972914HK和EK295973804HK。这个包裹EK295972914HK目前的状态是正在等待海关检查中,可能后续您会收到通知,叫您办理申报,如果收到短信,那就按短信上的步骤去申报即可,如果没有收到短信,那就有可能是顺利通关。

      2、而这个包裹EK295973804HK,目前需要您按短信上的步骤去办理申报,记得申报的时候,金额不要超过800人民币。祝好!

      如有其它疑问,欢迎留言咨询,谢谢!

  12. 我的hkpost订单号为:
    PPCI003857952
    HKPost:EK295779788HK
    在香港卡很久了。

    但今天收到信息:
    【广东省邮政速递】EK295973804HK的收件人您好,因您的邮件超出限值或申报信息不完整,请登录网站ghzx.gdems.com,点击“我要申报”菜单下的”规范申报”作申报说明,并在5个工作日内完成操作,以便向海关办理清关,谢谢配合! 咨询电话:020-11183

    请问单号是否发生改变?该包裹现在的状态如何?

    1. 您好,非常感谢咨询。

      1、您的这个包裹EK295779788HK已经拆分成两个包裹,这两个包裹新的单号是:EK295972914HK和EK295973804HK。这个包裹EK295972914HK目前的状态是正在等待海关检查中,可能后续您会收到通知,叫您办理申报,如果收到短信,那就按短信上的步骤去申报即可,如果没有收到短信,那就有可能是顺利通关。

      2、而这个包裹EK295973804HK,目前需要您按短信上的步骤去办理申报,记得申报的时候,金额不要超过800人民币。祝好!

      如有其它疑问,欢迎留言咨询,谢谢!

  13. 你好
    我想了解一下这几个包裹的情况
    PPCI003993962
    PPCI003993954
    PPCI003993396
    PPCI003965662
    PPCI003965635
    PPCI003965617
    PPCI003965610
    PPCI003965605
    非常感谢

    1. 您好,非常感谢咨询。

      1、您的这几个包裹目前已经换新的渠道发出,目前正在发往中国的路上,有新的单号更新出来,我们会有人通知您,请您再耐心等等,谢谢您的理解!

      如有其它疑问,欢迎留言咨询,谢谢!

  14. 你好,我的包裹9975130630523,9975130630645还是没有信息。为什么一部分到了,这两个包裹一直查不到信息。这得等到什么时候,还是掉包了?谢谢。

    1. 您好,非常感谢咨询。

      目前您的这两个包裹还在海关,等待海关清关中,我们也一直在催清关那边,但具体的时效真的不能控制,不会掉包,能确定的是包裹还在清关中,请您再耐心等等,谢谢您的理解!

      如有其它疑问,欢迎留言咨询,谢谢!

    1. 您好,非常感谢咨询。

      目前暂未收到恢复的通知呢,如果您要邮寄东西,建议选择USPS Presort线路或USPS直邮线路邮寄哈,祝好!

      如有其它疑问,欢迎留言咨询,谢谢!

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