回顾今年的跨境圈,无论是物流服务商还是跨境卖家,都受到了不小的冲击。
近日,亚马逊似乎又出现了Bug,有部分卖家在登录后台时,发现页面出现了一个很大的黑色圆圈。
图源:AMZ123
据卖家们反馈,这个黑圈的出现,导致店铺管理订单、回复邮件以及广告调整等日常运营工作均无法正常进行,最终导致订单有所流失。
幸运的是,该情况目前仅有美国站和欧洲站部分卖家有出现,并且,通过更换浏览器以及修改DNS后,卖家们已经成功将黑圈给消除。
若后续还有卖家即使修改了DNS也未能成功将黑圈消除的,可以再尝试下其他解决方案。
截止到目前,已经有不少卖家向亚马逊客服咨询此问题,但亚马逊并没有正面回应,而是回复了:“之所以会出现该状况是因为技术问题,且他们已通知技术团队来进行紧急处理。”
但据小马所知,这个情况持续两天多了,亚马逊官方到现在仍未解决问题,并且也没有作出任何的回应。
目前,除部分卖家的后台已经恢复正常外,其他卖家店铺运营仍受Bug影响。
对此,不少卖家感叹道,虽然亚马逊系统经常出现故障,但修复的时间一般都不会持续很久,所以大家也不必过于担忧。
相比之下,随着黑五以及圣诞节的来临,卖家应该把握一些营销技巧来吸引更多的消费者,以下是卖家们可以采取的一些策略:
01、提前备货
在旺季来临前,卖家需要提前采购和备货。这样可以避免因为缺货而丧失销售机会。除此之外,卖家还需要常联系供应商,加强双方的合作关系,以此来确保您的产品能及时到货。
02、制定营销策略
针对旺季销售,可以制定一些有针对性的营销策略,例如打折促销、满减活动等来吸引客户。同时,还可以通过投放 Facebook、Google 和其他广告平台上的广告,来提高品牌知名度,吸引更多的客户。
03、提高客户留存率
通过优质的客户服务、快速响应客户请求、及时处理客户问题等方式来提高客户留存率。尤其在旺季销售期间,更应该加强该服务来解决问题。
04、其他
除了上述几点外,还有很多销售技巧可以帮助卖家出海旺季,但更重要的还是运输问题,旺季一旦来临,各个仓库都会爆仓,所以卖家在备货的同时,也要好好去选择合适的服务商。
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