在今年亚马逊第一场大促开始后,按照以往的历史教训,卖家们在努力奋战的同时,也有去注意账号问题,这下可是有人欢喜有人愁。
经验老久的朋友都知道,每年一旦到了促销的时候,各种问题跟意外就接着来了,不管是亚马逊系统出Bug还是我们运营设置错误,这对于卖家来说都不算一个好消息。
更重要的是,据小道消息所知,这次亚马逊平台似乎又出现了漏洞!
有的卖家在论坛求助道:“谁能救救我!设置好的两日BD秒杀,现在平台突然不显示了,好像还是原来的价格,它只有一个提示“需要注意”,但是没有任何报错啊…”
图源:AMZ123
对于这种情况,有一些卖家认为是设置的价格不合规,没有达到平台秒杀要求,也有的卖家认为是亚马逊系统又崩溃了。
其实这个情况许多卖家都有遇到过,就算你再心如急焚,不断地去修改价格跟折扣,亚马逊平台上还是无法显示秒杀,而且让人致命的是平台没有任何客服回复,根本就没有一点解决办法。
虽然有卖家去咨询平台客服反馈说,“如果活动秒杀失败,平台是不收秒杀费的。”对于亚马逊这个回复,卖家们表示相当不满,即使平台后续退回了秒杀费,但卖家备货的损失却毋容置疑。
而且从备货到促销这段时间,卖家都花了无数心血和金钱,如果平台就这么简单的一句退秒杀费,恐怕难以消除大家的愤怒。
因此有卖家在论坛上呼吁:“如果亚马逊后续没有任何补偿,希望大家能一起联合起来去找律师起诉亚马逊商业欺诈。”
如果按照亚马逊往年的情况来说,平台似乎都没什么补偿给卖家,所以他们后面只能吃了这个哑巴亏,尤其是对于刚入行的朋友,与其一直耗在秒杀价上面,还不如早点另寻出路。
从这一场会员日下来,我们可以看出考验的不仅仅是产品实力,还有一些运营上的细节。所以不管新老卖家,平时步步为营才是走向胜利的关键!