海外仓简单来说就是建立在海外的仓储体系。目前海外仓分为平台海外仓、自建海外仓、第三方海外仓。
平台海外仓:跨境电商平台自营仓库,例如FBA、WFS等。(特点是费用高,很多大件货无法入仓,对入仓产品要求很高,费用昂贵)
自建海外仓:跨境卖家在目的国自行建造海外仓库。(需要大量的人力成本和运营成本)
第三方海外仓:是目前大部分跨境卖家都在使用的类型。每个海外仓擅长的业务范围也不一样,邮差小马比较擅长10KG以上的货品,专注于美国大件海外仓服务。
海外仓优劣势有哪些?
跨境卖家心知肚明的知道,其实海外仓模式在流量支持上会有一定的影响。但依然阻碍不了卖家的选择和海外仓的发展。主要原因我总结了以下几点:
⏩海外仓对产品要求略低
比如海外仓可以接受大件货物,比如:家具、家居等等。因为好多平台都限制大件,比如亚马逊就限制了大件产品的入仓尺寸。所以大件跨境卖家90%都会选择自建海外仓或者使用第三方海外仓。
⏩解决时效问题
按照正常来说,从国内发到美东需要的时效是5个工作日,但是如果先把货发到海外仓,并且多区域布局的话,基本上90%的订单都可以做到2日达。这对客户体验来说会更好,同时商品损坏率也更低,随之而来的售后代价也更低。
⏩电商布局多元化
把货放在海外仓的卖家,可以在Amazon、Ebay、Wish、Wayfair等多个平台同时售卖,只要是平台产生订单,海外仓都可以给你代发。但是如果你正在使用亚马逊的仓库,那么你的产品就只能在亚马逊平台销售,一条腿走路和多条腿走路的区别就不言而喻了。更不用提卖家面临的资金压力和库存积压的风险了。
⏩退换更方便
我们通过一个例子来讲,比如你是做桌椅相关的产品,预计采购成本是40美元,头程海运是20美金,但是如果客户那边不喜欢需要退货,快递费需向商家支付30美金,退到仓库这边,退换货成本可能要近50美金。退回来的货有可能不能以全新的价格出售,所以会面临“退货时补偿客户一点金额”或者“货直接就不要了”。
这种处理方式可能对一些产品适用,但是对于大件电商卖家来说,商家所需承担的成本实在太大了。
所以尤其对一些做大件的跨境卖家,在前期一定要找到合适的退货地点,以便客户退货或者换货时把成本降至最低。