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2024年2月6日 作者:小马 0
行业资讯

大量卖家不满账户审查?平台官方回应来了!

大量卖家不满账户审查?平台官方回应来了!
2024年2月6日 作者:小马 0
行业资讯

临近年关,各平台的审查也愈发严格,针对近期大量卖家收到查税邮件的问题,亚马逊英国站终于做出正式回应。

2月3日,亚马逊英国站发布公告称,此次税务审查是对英国增值税(VAT)新政策的践行,是推动卖家业务合规的必要手段。并且,亚马逊会努力减少查税过程给卖家带来的不便以及为卖家提供相应的咨询服务。

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或许有人认为合规经营本就是跨境卖家分内之事,为什么这次英国站卖家却感到异常愤怒?

小马获悉,平台在给卖家发送查税邮件的同时,也将卖家的账户资金冻结起来,这严重影响了他们的业务开展。

另外,平台还要求卖家提交护照、英国增值税注册证书副本、银行对账单等各项证明资料文件,加上账户资金不知道何时才能恢复,卖家们更是十分提心吊胆。

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如今,欧洲本土账号扫号问题频频出现,为了减少一些不必要的损失,卖家朋友可以多关注境外税收的相关政策变化,确保账户能正常运营。

除此之外,近日美区TK小店也开始严查跑水账号,部分卖家向小马反馈,自己明明合规经营,但还是被平台封店了。直到这位卖家去找官方咨询,才发现原来是因为物流的问题。

据了解,该卖家合作的物流公司有使用过跑水账号,所以被平台标识为“物流欺诈”,这已经违反了TK平台的要求,进而导致卖家店铺被封禁。

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若是你不存在违反TK平台规定的经营行为,只是不幸被波及或误封的话,也不必过于担心,你只需按照步骤提交申诉申请,TK平台审核过后很快就可以解封。
被封禁后如何申请解封?

1、打开小店后台,点击“店铺诊断”

TK的申述入口是在“店铺诊断”入口提交,卖家打开TK小店后台,在左侧导航栏的最下方找到“店铺诊断”入口。

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2、点击“违规记录”或联系客服

在店铺诊断页面,点击“违规记录”,找到店铺清退的记录,点“违规申述”或直接点击上方“这里”联系客服。

3、选择申诉原因“平台误判”

卖家朋友可以先确认自己是不是违规运营,如果确实是违规了,那么申诉成功的概率非常低,若没有违规的话,则选择“平台误判”。

4、填写申诉描述和运营规划

这一步很重要,卖家需要清楚描述事实,说明自己并没有违规,如解释清楚发货时遇到的特殊情况,对店铺的经营计划等。若卖家店铺还在筹备阶段,没来得及展开实质性的运营,可以写清楚最近的运营规划,例如直播排期、短视频运营等,申请解封。

5、上传注册时的申诉资料

按照要求上传店铺真实经营的必要信息和证明文件,包括但不限于企业营业执照、经营法人身份证,过往第三方平台经营证明或记录。

需要注意的是,上传资料画质要清晰并且与申诉有一定关联,提交后耐心等待解封即可。

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龙年将至,无论2023是否有收获,新的一年,邮差小马都祝福各位在2024年出海大卖,龙年大吉,幸福安康!

部分内容来源:Poche Digital

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