近几日亚马逊平台开始新一轮扫号行动,一批卖家账号因关联、违规合并变体等问题被封。
一位卖家朋友表示,他的一个号连着被扫四次。
经过分析,这次的关联是基于新算法COSMO,与亚马逊的广告系统密切相关。尤其是与feed ID 有关。并且是强关联。
注:feed ID 是用来追踪亚马逊卖家的广告计划,记录广告的创建和投放路径。
亚马逊账号新型关联危机
既然是和广告相关,那么只要卖家出现以下几种情况那就有可能被判关联,最终导致店铺被封:
1、不同店铺的广告活动中用相同的视频、图片等素材;
2、不同的广告活动在同一个网络环境下创建的;
3、不同广告间的预算、竞价、匹配方式甚至是创建的时间都是一样的等等。
说实话,这种关联方式卖家一般都不会很注意,但这次影响却很深远。而亚马逊的这番操作,明显就是将各个细节都开始严抓,并逐步堵住所有的漏洞。
所以卖家要多留意以上那些细节操作。存在以上情况的卖家,更要赶紧去整改广告,包括投放素材、广告投放模式、投放设备等等……
就算此时有的卖家没有被严查,但亚马逊擅长秋后算账。一旦账号被封,资金被冻结损失就大了。
除此之外,店铺关联的原因非常多,比如:
常见的网络因素,使用相同的网络IP地址、网卡信息或硬件设备等来登录不同的亚马逊店铺账号,亚马逊系统可能会识别出这些关联因素,从而将这些店铺视为关联账户。
如浏览器指纹、产品信息相似度高、注册资料相同、品牌关联、信用关联、电脑关联、IP地址关联等等,甚至有时候会被误判关联。
对于账号关联,亚马逊官方此前有做过新的解释:在卖家持有、经营、参与或者有权访问多个亚马逊销售账户的情况下,将会被视为拥有多个账户或与多个账户相关。
根据亚马逊卖家行为准则规定,除非有开设第二个账户的合理业务需要,且所有账户均信誉良好,否则只能为销售商品所在的每个地区保留一个卖家平台账户。
如果卖家开设新账户仅用于跟卖原账户的商品,或仅用于投诉其他卖家的商品,就属于非合理业务需求,是被禁止的,一旦关联就有封店的风险。
那卖家如何有效防止关联?
物理隔绝
为每个账号配备独立的电脑、IP地址、路由器等硬件设备,确保账号之间完全隔离。
VPS虚拟机
利用VPS虚拟机技术,将服务器分割成多个独立的虚拟机,每个虚拟机具备独立的IP地址和硬盘空间,解决电脑和IP的问题。但需注意,部分VPS已被亚马逊识别,选择时需谨慎。
超级浏览器
为每个店铺分配独立页面和登录环境,隔绝关联因素。
运营差异化
在商品有限的情况下,店铺间产品重复率应控制在30%以下。同时,对产品描述、图片、广告关键词等进行差异化处理,降低被系统判定为关联的风险。
谨慎使用商标
虽然亚马逊允许一个商标授权给多个店铺,但为了避免关联风险,最好不要这样做。
保持浏览器纯净
避免在浏览器中登录任何购物、社交网站账户,以防个人信息泄露或浏览器指纹被识别。
亚马逊要求提供原产国信息
与关联风险的悄然扩散不同,亚马逊近期通过大量邮件通知,明确强调了提供商品原产国信息的必要性。
众多卖家账户近期收到了亚马逊的一封邮件,标题醒目:“Provide Country of Origin information by December 31, 2024.”。
邮件内容直指核心:根据欧盟和英国的海关法律规定,亚马逊有义务收集所有通过FBA出口程序,从非欧盟国家运往欧盟和英国的产品的原产地信息。这一规定不仅严肃,而且即将付诸实践——未来数月内,缺乏原产国信息的商品将被限制跨境销售。更为严格的是,从2024年12月31日起,任何未标注原产国的商品都将被严格限制销售,直至卖家提供完整信息。
操作过程并不复杂,卖家只需进入“库存-管理所有库存”页面,即可轻松上传商品的原产地信息。对于中国卖家而言,这一步骤更是简便,只需直接选择“China”即可。
此外,对于已收到的警告通知,卖家也无需过于担忧。只需进入涉嫌侵权的ASIN界面,点击“重新编辑”按钮,删除涉嫌侵权的关键词,大约24小时后,警告便会自动消失。
同样重要的是,卖家应尽快处理原产国标注的问题,以免因销售限制而遭受重大损失。
海外仓助力卖家应对风险
在跨境贸易中,除了账号被封的风险外,卖家还面临着货物积压、物流运输难、严重爆仓等风险,海外仓作为跨境电商的重要基础设施,可以在多个方面为卖家助力应对这些风险:
库存管理优化
海外仓具备先进的库存管理系统,能够实时监控库存水平,及时发现库存过剩或不足的情况。卖家可以根据海外仓提供的库存数据,制定更精确的补货计划,避免货物积压。
降低物流成本
海外仓可以实现批量运输,减少单次运输成本,卖家可以利用海外仓作为中转站,将货物从国内批量运输至海外仓,再从海外仓发货至消费者手中,从而降低长途海运和多次转运带来的高昂成本。
提高物流速度
海外仓的本地化运营大大缩短了配送时效。由于货物已经存储在目标市场附近,客户下单后就能实现快速配送。这不仅提高了客户满意度,还增强了卖家的市场竞争力。
应急库存点
海外仓可以作为应急库存点,应对突发事件导致的供应链中断。在自然灾害、政治动荡等不可预见事件发生时,海外仓中的库存可以迅速补充市场需求,确保供应链的连续性和稳定性。
减少对单一平台的依赖
通过海外仓发货,卖家可以减少对亚马逊等单一电商平台的物流系统依赖,降低因关联问题导致的账号风险。
像大家熟知的邮差小马在美西、美东、美南分别设有仓库,仓点分布靠近港口/机场,帮助跨境卖家合理分仓,就近发货。在节省物流成本的同时还能高效满足各大主流电商平台对卖家们投妥的严格要求。