直击跨境直邮“六”大痛点，这类卖家选择跨境直邮才更合适！

数据显示，跨境物流出口包裹量是进口包裹的5倍以上，日均可达1200万~1500万件，目前仍然以欧美市场为主。

其中出口的包裹量中有14%的包裹低于500g，90%的包裹低于2kg，低于25欧元的包裹值占比30%，投入包裹柜的不足5%，退货比例＜5%。

其中78%的出口包裹是通过Free Shipping包邮的，但是全球本地12天投递率为98%，100%投递要50多天，且只有30%的包裹可以做到全程追踪查询。

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也就是说，目前跨境电商直邮仍面临很多难点，因为大部分客户对直邮的收货体验不友好、流程长、环节复杂等问题，所以选择跨境直邮的大部分卖家为小件卖家。

因此，近几年第三方海外仓的需求也在不断攀升，首先我们来看下跨境直邮所涵盖的流程：

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通过上图，我们可以看到目前跨境出口直邮一般由境内集货、国际运输和境外配送三大流程组成。

途中历经多个物流服务商，包括国内货代公司、船运公司乃至境外的尾程物流。

流程相对复杂，所以也要求对接的物流服务商要有订单处理、物流集货、清关、干线物流、尾程配送和售后整合的落地能力。

简单了介绍了跨境电商的业务流程之后，小马详细给大家分享下跨境电商卖家以及跨境直邮的特点与痛点。

跨境电商卖家特点

目前国内的跨境电商卖家分为两类：一是，国内电商转型或者传统企业转型的卖家，这部分卖家对国际贸易的规则和国际物流知识相对匮乏。传统的包裹交运形式又相对简单，无清关、认证、税务、国际物流等相关问题的困扰。

二是，做传统B2B外贸转型的卖家，这部分卖家对外贸和国际物流知识熟门熟路，但是对跨境电商运营知识欠缺，面临平台规则不了解、运营知识能力欠缺等问题。

下面我们详细看下跨境电商直邮有哪些特点以及优劣势，卖家又该如何做选择呢？

跨境电商直邮“六”大痛点

我们先通过一张图片看下跨境电商直邮有哪些方式的不同，通过各个环节的拆分，我们才能发现容易发生的问题：

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1、物流速度慢

因为运输距离比较远，各个环节不可控，导致物流速度较慢。数据显示发往欧洲、美国的包裹一般需要两周送达，到墨西哥、巴西等国家可能需要数月之久。

2、不可控因素多

本身直邮时效就慢，在途中还有可能受到当地的进口政策限制、天气、清关等突发情况的影响。

3、不容易追踪

很多跨境电商物流商仍然处于比较早期的阶段，合作的尾程渠道少，而且配送区域有限，无法承担包裹售后责任，还有可能遇到物流商推卸责任，延误处理。很多卖家在大多时候都不知道货物包裹目前在什么位置。

4、容易丢失破损

因为跨境直邮从揽件到最终货物送达，需要经过多次转运交接，一旦出现渠道商错漏交接、贴单、分拣错误等情况，包裹很容易丢货、少货。如果再遇到旺季，可能出错率、丢包率更高。

5、退换货比较困难

因为渠道限制，一般情况下逆向物流存在成本高、复进口等问题，而且有的卖家本身利润就相对薄弱，一旦遇到退换货情况，可以说赔本赚吆喝，万不得已卖家会选择重新邮寄一个新的产品到买家手中，不承担退货运费。

6、运费不稳定

一般情况下，直邮包裹的商品价值普遍没有那么高，但是随着邮政终端费用的上涨，物流成本不断增加，所以卖家直邮的成本很难控制。

邮差小马给跨境卖家的建议

跨境电商直邮速度慢，价格贵，门槛低，适合一些小型卖家或者品类多，销量低的非标品，或者没有备货渠道的卖家可以选择跨境电商直邮。

但是跨境电商直邮安全性低、时效、运费极其不稳定，一旦遇到旺季物流费用涨价，将直接影响卖家的利润。

因此建议做中大件、SKU较少，有稳定销量的卖家选择第三方海外仓模式。这样可以有效降低卖家物流成本，缩短发货周期，提升买家体验，有利于店铺提升排名，对于中长期布局跨境电商的卖家来说是比较好的选择。

邮差小马海外仓与美国本土USPS、UPS、FedEx等物流达成长期战略合作，超低尾程价格，高效送达。

同时邮差小马在美拥有10个海外仓库，覆盖全美，在美国洛杉矶、新泽西、亚特兰大等地设立仓储服务中心，为跨境卖家提供一件代发、FBA中转、尾程物流等服务。