据美国司法部公布消息,2025 年 5 月 15 日,联邦法院对某华人物流公司及其所有者提起了民事诉讼。
某华人物流公司被查
据诉状称,其多年来通过伪造的 USPS 邮资标签,寄送数千件来自其中国客户的包裹,长期诈取 USPS 收入,指控其犯有邮件欺诈罪并合谋实施邮件欺诈。
因为违法事实已被认定,美国法院援引《反诈欺禁制令法》与《虚假索赔法》,要求禁制欺诈行为并对其处以三倍赔偿与民事罚款。
此外,美国法院于 5 月 16 日还核发了一项临时禁制令 (TRO),根据禁令要求,将禁止其继续使用美国邮政系统 (USPS) 运送任何包裹。
尽管 USPS 曾八次警告标签造假并拒收包裹,经营者及其员工三次签署自愿终止书承诺整改,但欺诈行为从未中断:
2023 年 10 月 23 日,USPIS 在纽约查获 270 个伪造邮资标签包裹,CBP 随后扣押尚未释放的 8,684 个包裹。
2024 年 4 月 3 日,USPIS 再度于仓库查获 170 个伪造标签签包裹,CBP 也扣留了当时运输中的 58 箱包裹。
至今,在 2025 年 3 月时,还再次被发现寄送使用伪造邮资的包裹超过 100 件。
这起事件无疑再次凸显了使用跑水面单的风险。
卖家的直接损失
一旦货物被扣,卖家可能面临货值损失、物流延误、平台差评,甚至账号封禁的风险。
严重损害物流企业及行业生态利益
跑水面单以极低的成本诱惑卖家使用,不仅直接损害 USPS、UPS 等物流公司的利益,更导致正规物流商、海外仓服务商的业务被抢夺,严重冲击行业正常发展秩序。
破坏跨境电商公平竞争环境
跑水面单的违规操作,会让使用正规物流的卖家失去竞争优势,更会对中国商家的整体信誉造成严重损害。
亚马逊开Case升级
在亚马逊平台运营过程中,卖家难免会遇到各种棘手问题,需要借助开 Case 与客服沟通解决。
此前,亚马逊在线开 Case 仅支持文字输入,无法发送文件或图片,导致卖家与客服沟通时需耗费大量时间精力描述问题。
为此,亚马逊在去年新增 “在线聊天窗口【添加附件】功能”,让卖家可通过图片、文件直观呈现问题细节。
而最近,亚马逊又进一步升级沟通体验 —— 在 Case 实时聊天中推出屏幕共享功能,将静态附件展示升级为动态操作演示!
简单来说,就是卖家与客服建立实时聊天连接后,聊天窗口界面会有一个明显标识的 “屏幕共享” 按钮,点击该按钮即可发起屏幕共享请求。
目前,卖家有三种共享选项可选:
共享整个屏幕
适合处理流程复杂、涉及多个系统页面的问题,比如上架商品时步骤多、页面间跳转频繁等情况。
客服能看到所有操作步骤,哪里出错一目了然,但风险最大,容易暴露不必要的信息。
共享特定窗口
若只想让客服看到亚马逊卖家后台某个界面(如广告后台、产品编辑页面),就选这个。
不会泄露其它无关信息,更加聚焦问题核心,推荐优先使用。
共享单个浏览器标签页
适合只处理某个具体网页的问题,比如设置优惠券时某一页无法保存,只需共享那一页即可。安全性高,隐私风险小。
建议卖家优先选择 “特定窗口” 或 “单个标签页” 共享,避免暴露多余信息。
海外仓助力卖家突破困境
面对跑水面单的危害及亚马逊平台政策的变动,海外仓可从合规运营、物流效率、成本优化等多维度助力卖家突破困境。
合规操作
邮差小马坚持“合作共赢、稳定可靠”的服务宗旨,确保所有账号均为正规渠道,合法合规,绝不涉及任何虚假面单或跑水等违规行为!
缩短配送周期
海外仓实现 “美国仓发货 + 本土物流派送”,配送时效可从跨境发货的 7-15 天压缩至3-5天,降低因物流延误导致的差评与账号风险,契合跨境平台对物流时效的考核标准。
动态库存管理优化
通过海外仓库存预警系统,卖家可实时调整备货量,避免因跨境物流中断导致的断货问题,同时支持亚马逊 FBA 补货加急服务,快速响应平台订单需求。
减少退货损耗与纠纷
美国本地退货可直接退回海外仓进行简单维修、重新上架,避免跨境退货产生的高额运费与货值损失,同时降低亚马逊平台的退货纠纷率。
本土物流提升品牌信任度
海外仓发货显示美国本地物流轨迹,增强消费者对商品真实性与服务可靠性的认知,助力卖家打造 “合规经营” 的品牌形象。
像大家熟知的邮差小马在美西、美东、美南分别设有仓库,仓点分布靠近港口/机场,帮助跨境卖家合理分仓,就近发货。在节省物流成本的同时还能高效满足各大主流电商平台对卖家们投妥的严格要求。