邮差小马：详解引起亚马逊账号封号的“9”大原因！

亚马逊卖家担心的事件便是“封号”事件，自2021年封号潮以来，稍不注意便有大量卖家因为各种原因导致店铺账号被封。

所以亚马逊账号的风险工作不论是对于新卖家还是老买家都是非常重要的，一旦账号被亚马逊封掉，对想做亚马逊生意的卖家来说便是毁灭性的打击。

为了避免“封号”风险，就要知道哪些东西是不容触碰的。

从卖家的店铺账户注册开始，所有卖家在亚马逊平台都必须遵守销售政策和卖家行为准则，如多卖家非凡行为准则货任何其他亚马逊政策，亚马逊可能会对卖家账户采取相应措施，例如，取消商家商品、暂停没收付款以及撤销销售权限。

亚马逊封号“9”大原因

小马今天分享下容易造成封号的“9”大行为准则。

1.向亚马逊或者买家提供虚假信息

2.滥用亚马逊的功能和服务

3.尊海其他买家或其产品/评分/滥用

4.试图影响买家评分、反馈和评论

5.发送好评要求或一些不恰当的沟通信息

6.只通过机器人等自动回复窗口回复买家消息

7.绕开亚马逊平台展开销售服务

8.未经亚马逊许可，运营多个“我要开店”账户

9.如果一旦违反以上行为准则或亚马逊政策，亚马逊可能会对你的账户采取相应措施。一般是取消商家商品、暂停或者没收付款以及撤销销售权限。

PS：这是卖家非常容易触碰的9条红线，其实亚马逊平台仍然有很多行为准则需要遵守，建议卖家朋友在运作之前把亚马逊平台的《销售政策和卖家行为准则》读一遍。

如果卖家已尽全力避免账号被封，但仍然 遇到了账号被封情况，仍然还是有很大机会解封“账号”的。

如何解封亚马逊账号

当卖家在亚马逊账号封号好，一般会受到一封来自亚马逊的通知邮件，如果账号没救，亚马逊也会直接告诉你账号没救了；BUT，如果账号还可以解封，那么在通知邮件里面会给你讲明被封号的原因以及相应账号解封的方法。

1、锁定账号被封原因

亚马逊发送的邮件中会直接告诉卖家朋友被封的原因，普遍会有一下几点原因

账号关联

ASIN违规

违反销售政策

操纵评论、操纵登记、反馈信息及买家评论

在出售过程中操纵评论

为了账号安全，暂时锁定你的买家账号

违反亚马逊销售政策

销售违禁品

虚假信息，资料审核未通过

PS：不太懂英文的朋友，就找Why is this happening？就可以了，基本上邮件的末模板都是类似的，只要抓住有用的信息和关键句及UK也里。但是如果你的邮件开头第一句话就是：“You Amazon Seller account has been permanently deactivated Your listings have been removed form our site”意思是说，你的产品页面被移除亚马逊站点，那么这种情况就没有申诉的必要了，亚马逊的决定是永久封掉卖家账户。

2、制定整改方案

一般来讲，是需要卖家按照相关要求写一份行动计划，同时提供所需要的辅助证明材料，才能解封亚马逊账号，要求和所需的材料才邮件里面都会写明，需要卖家按照提示一步步往下操作，写计划，提供材料，这个时候尽量不要疏漏。

3、提交申诉信

卖家在根据自己的店铺准备好相关材料之后，需要提供一封申诉信，这样可以提高解封成功率！

因为店铺被封原因不同，所以申述信模板也不同，需要申诉信模板的卖家朋友可以直接私信小马，帮你解答。

相关内容摘取自《跨境电商亚马逊时如何运营的》