在中美关税摩擦不断加剧的形势下,众多在亚马逊平台上经营的卖家,正面临着严峻的成本危机。为了维持仅有的一点利润,不少商家无奈之下选择直接提高商品价格。
但没想到,这看似能自救的办法,却让他们的销量直线下降,遭遇了 “销量雪崩”。
数据显示,一些卖家提价后,购物车丢失率高达 60%,销量也跟着暴跌超过 40%,业绩受到巨大冲击。
亚马逊允许提价25%
面对卖家们的疑问,亚马逊一直没有清楚说明处罚原因。不过业内人士普遍猜测,可能是因为卖家提价幅度太大,才触发了平台规则。
一时间,很多卖家都出现购物车丢失或被限制的情况,店铺的流量和商品转化率大幅降低,经营变得更加困难。
其实,亚马逊限制购物车的原因一直都很复杂。平台一方面要保护消费者,防止出现价格欺诈,另一方面还希望通过规则促使卖家降价,保证站内商品价格和品牌官网、其他电商平台差不多。
但在中美关税导致成本大幅上涨的特殊时期,这种严格的价格管控和卖家想要生存的需求产生了冲突。
受到影响的卖家们对此非常不满,觉得亚马逊的处罚不合理,一场反对平台规则的抗议正在发酵。
在美国,已经有几百名卖家联名请愿,要求亚马逊重新审视购物车分配政策,给品牌商家更多自主定价的权利。他们在请愿书中指出,平台现在的规则在关税压力下,已经严重影响到企业生存,希望能建立更灵活的价格调整机制。
购物车在亚马逊平台非常重要。统计显示,大约 80% 的订单都是通过购物车功能完成的。有购物车的卖家,商品不仅能得到大量展示机会,转化率也比普通商品高很多。
不过现在,亚马逊似乎允许他们提价高达25%,且不受处罚。
卖家对亚马逊这次政策调整看法不一。有些卖家觉得,这可能是亚马逊听取了他们长期以来的诉求;但更多人猜测,亚马逊这么做其实是为了保住自己的市场地位,或者是在激烈的竞争压力下做出的妥协。
从实际情况来看,已有迹象显示亚马逊确实放宽了限制。部分头部卖家反馈,即便上调价格,也不再面临丢失购物车的风险。
不过,截至目前,亚马逊尚未就这一政策转变作出任何官方说明或解释,使得这一变化背后的真实原因仍扑朔迷离。
亚马逊ASIN发货限制
在 4 月 9 日,亚马逊对发货系统进行了调整。
众多卖家在创建货件时,系统直接弹出报错提示:“此 ASIN 在亚马逊运营中心内的供货天数过长,需从当前货件中移除。”
随着亚马逊 Prime Day 日益临近,此前发货申请遭拒的卖家们再次尝试创建发货,却发现依旧无法成功,这让他们陷入了深深的焦虑之中。
据了解,亚马逊此前一直在评估卖家的库存周转率与库龄。一旦商品出现长期滞销、库存积压严重的情况,便会触发系统限制。
亚马逊客服透露,约有 50000 名卖家在尝试创建部分 ASIN 的发货时会受到限制。
曾有消息称,这些受限的 ASIN 预计将在 4 月 25 日恢复创建货件的权限。于是,一批发货受限的卖家满怀期待地苦苦等待,然而最终并未等来好消息。
一位卖家表示,刚过 3 点半,自己就迫不及待地进行尝试,结果显示,之前不能发货的 ASIN 依旧无法发货。无奈之下,该卖家通过开 case 向客服询问情况。
最终,亚马逊客服给出解答:亚马逊延长了解除 ASIN 发货限制的时间。
这一消息令卖家苦恼不已,有位卖家感慨:“感觉未来一片茫然,等到解除之时,估计大批卖家疯狂建仓,到时候很难分到价格合适的仓库,然后可能运费继续涨,到港后亚马逊又爆仓。”
海外仓提供解决方案
海外仓依托本地化仓储布局与灵活高效的库存管理优势,能够为卖家提供切实有效的解决方案。
降低物流成本
卖家可通过海外仓降低物流成本,维持利润空间。海外仓采用集中运输的方式,将大量货物一次性运至海外仓库,相比单件从国内直发,能大幅降低单位商品的运输成本。
当卖家提高商品售价时,因物流成本降低而形成的价格优势,能让商品在市场上更具竞争力,吸引更多消费者下单,避免因提价导致客户流失。
规避爆仓风险
亚马逊旺季爆仓时,卖家货物入仓困难、配送时效延迟。而海外仓可作为备用仓储点,卖家提前将货物存储在海外仓,旺季来临时,直接从海外仓发货,不受亚马逊仓库爆仓影响,确保订单及时发出,满足客户对收货时效的期望,提升客户满意度和店铺口碑。
灵活调整库存
海外仓可根据销售数据和市场需求,灵活调整商品库存。当亚马逊仓库出现爆仓或限制入仓时,卖家能快速将部分货物从海外仓转运至亚马逊仓库,或直接通过海外仓发货给客户,合理分配库存资源,避免因库存积压或断货造成的损失,实现资源的高效利用。
提供增值服务
海外仓提供本土增值服务。在提价后,优质的增值服务能进一步提升商品附加值,增强客户对商品的认可度和购买意愿,助力卖家在提价的同时保持良好的销售业绩。
分散物流风险
将货物存储在海外仓,分散了对亚马逊仓库的依赖。除了旺季爆仓,还能应对诸如亚马逊仓库系统故障、政策变动等突发情况。即使亚马逊仓库出现问题,卖家仍可通过海外仓正常发货,维持店铺运营,降低因物流中断带来的风险,保障业务的连续性和稳定性。
像大家熟知的邮差小马在美西、美东、美南分别设有仓库,仓点分布靠近港口/机场,帮助跨境卖家合理分仓,就近发货。在节省物流成本的同时还能高效满足各大主流电商平台对卖家们投妥的严格要求。