每逢黑五、Prime Day 等销售高峰前，亚马逊都会掀起一轮账户审核潮。尤其是对新店铺、多账号运营、频繁关联行为的卖家，平台更是 “重点关照”。
而近期，亚马逊 “真实性视频验证” 再度集中爆发，即便部分卖家并无违规行为，一旦被判定为 “存在潜在风险”，也极可能被卷入风控风暴！
亚马逊 “真实性视频验证”
最近，又有不少亚马逊卖家收到了 “真实性审核” 的通知，甚至出现了账户被冻结、资金被扣的情况。
以下是部分卖家收到的邮件内容节选：
“根据《商业解决方案协议》第 3 条规定，您的账户目前正接受审核。在此期间，我们将撤销您创建亚马逊物流货件的权限，并根据‘资金扣留政策’保留您的资金。您的账户涉嫌参与欺诈或非法活动，影响了买家体验与平台秩序。”
真实性验证就是确保卖家所售商品的真实性和合规性而实施的一项审核措施。简单来说，就是为了确认你销售的产品是否为正品，并确保卖家的账号操作没有任何违规行为。
哪些卖家易成 “重点关注对象”？
新注册卖家
新注册的卖家往往是视频验证的重点对象。为了防止一些不法分子利用新账号进行违规操作，平台对新注册店铺的审核格外严格。
数据异常波动卖家
短期内店铺销量突然暴增、订单转化率与过往数据严重不符，或者退货率居高不下的卖家，极易引起平台的警觉。
无标识或无注册商标产品
无注册商标的产品，容易与已注册商标的产品在外观、功能等方面出现相似性，引发侵权纠纷。平台一旦发现可能存在侵权风险，便会通过视频验证，要求卖家证明产品的原创性或合法授权来源。
竞争对手/品牌方/买家投诉
多是品牌方或者品牌方的代理律师团队，对品牌线进行审查；被买家投诉，仿其他大牌产品，外观极其相似，但详情页含有误导内容，被买家认为是假冒商品。
已经收到视频验证邮件的卖家需要准备好以下资料：
1、证件原件
准备法人身份证原件（需与营业执照法人一致）、营业执照纸质原件，确保身份证在有效期内，营业执照注册时间、地址、状态正常，且营业执照上的公司名称、地址需与亚马逊账户注册信息一致。
2、辅助文件
准备信用卡账单、采购合同、物流单据等供应链证明文件。若有品牌备案，需准备品牌证书或授权书；若涉及多人运营，可能需提供相关人员的身份证、劳务合同、社保记录等。账单需带有公司名称和地址，日期一般在最近 90 天内。
“高退货率标签” 政策
近期，亚马逊对 “高退货率标签” 政策进行全面升级。
亚马逊依据商品与同类目平均退货率的对比，判定其是否属于高退货商品。若商品销量较大且退货率显著高于建议值，将触发 “高退货率标签”，并在商品详情页予以展示。
此外，若商品被标记 “高退货率标签” 后，退货率仍持续攀升，美国站将采取临时下架 ASIN 的措施，以遏制高退货趋势。后续卖家可通过卖家平台重新申请商品上架。
一位主营电子产品的卖家指出，商品一旦被标注红色 “高退货率标签”，转化率可能骤降 80% 以上。相较于此前隐蔽的展示位置，当前标签的显著展示对商品销售产生重大影响。
亚马逊近期新增商品管理要求，进一步收紧对高退货率产品的管控。新规规定，自 6 月 15 日起，高退货率商品及价格高于其他零售商的商品，将被取消参与促销活动的资格。
此前，高退货率商品可通过秒杀、Prime 会员专享折扣及通用价格折扣等方式清理库存。新规实施后，上述促销渠道均被限制，仅优惠券仍可作为促销手段使用。
尽管亚马逊尚未公布高退货率的具体判定阈值，但业界普遍认为，该标准将参考各品类的平均退货率水平。
被贴上高退货率标签，使得产品在消费者眼中的形象大打折扣，购买意愿大幅降低，而不能参与促销活动，又进一步限制了产品的推广和销售渠道。
这两者相互作用，形成了一个恶性循环—— 产品卖不动，退货率降不下来，退货率降不下来，就更难获得好的展示和销售机会。
海外仓为卖家提供支持
面对跨境市场的波动性，海外仓能凭借其独特优势为卖家提供有力支持。
降低物流时效波动风险
海外仓实现本地存储与发货，在跨境物流因政策变动、旺季爆仓或自然灾害导致延误时，海外仓能确保商品按时交付，避免因物流时效不稳定影响买家体验与店铺评分。
减少库存积压与断货损失
通过大数据分析提前备货至海外仓，卖家可灵活调整库存规模。规避因市场波动导致的库存积压或断货风险，优化资金周转效率。
提升退换货处理效率
海外仓支持本地退换货，无需商品跨国往返，处理周期大幅缩短。高效的售后处理能改善买家满意度，降低负面评价。
提供增值服务
除基础的仓储和发货功能外，海外仓还能提供贴标、换标、简单维修等增值服务，节省时间和成本。
规避贸易政策与关税风险
将商品提前存储在目标市场海外仓，可有效避开部分贸易摩擦引发的关税上调、清关限制等政策风险。即使遇到政策变动，已在海外仓的货物仍能正常销售，减少因政策不确定性带来的经营损失。
像大家熟知的邮差小马在美西、美东、美南分别设有仓库，仓点分布靠近港口/机场，帮助跨境卖家合理分仓，就近发货。在节省物流成本的同时还能高效满足各大主流电商平台对卖家们投妥的严格要求。