仓储和物流是跨境电商业务中不可或缺的一个重要环节,该环节主要包含两种典型的方式:一种是客户下采购订单之后,卖家从国内直接发货,客户订什么卖家发什么,这种方式在Amazon、eBay上比较常见;另一种是卖家会先把一批货物发往海外目标客户国家当地的仓库,客户下订单之后,直接从海外仓库发货,这种方式普遍被大型电商卖家所采用。
那么,使用海外仓发货有什么好处呢?
1、降低物流成本
从海外仓发货,特别是在当地发货,物流成本远远低于从中国境内发货,例如在中国发DHL到美国,一公斤货物要257RMB,在美国发货只需$8.05 。
2、加快物流时效
从海外仓发货,可以省掉报关清关所用的时间。若是在客户当地发货,客户就可以在 1-3天收到货,大大的缩短了运输时间,加快了物流的时效性。
3、提高产品曝光率
如果平台或者店铺,在海外有自己的仓库,那么当地的客户在选择购物时,一般会优先选择当地发货,因为这样对买家而言可以大大缩短收货的时间,对客户更具有吸引力,除了海外仓的优势,也能够让卖家拥有自己特有的优势,从而提高产品的曝光率,提升店铺的销量。
4、提升客户满意度
因为并不是所有收到的产品,都能让客户满意,这中间可能会出现货物破损、缺货、发错货物等情况,这时客户可能会要求退换货、重发等情况,这些情况在海外仓内便可调整,大大节省了物流的时效性,在一定层面上不仅能够重新得到买家的青睐,也能为卖家节省运输成本,减少损失。
5、有利于开拓市场
因为海外仓更能得到国外买家的认可,从另外一方面,如果卖家注意口碑营销,自己的商品在当地不仅能够获得买家的认可,也有利于卖家积累更多的资源去拓展市场,扩大产品销售领域与销售范围。