客户常见问题–PostPony FAQ(不断更新)

一、PostPony邮差小马是什么?

  • PostPony是专门做USPS、UPS和FedEx运费折扣的在线打印label平台。帮助从美国发货的小伙伴们节省运费的超实惠工具助手。
二、PostPony是华人办的吗?

  • PostPony 由华人开办,实体店在俄勒冈州波特兰,在当地中文报纸《波特兰新闻》(Portland Chinese News)上面可以核实。
三、PostPony邮差小马适用人群?

  • 海淘代购
  • 中小型商户
  • 转运公司
  • 海外仓
  • 跨境电商
四、PostPony邮差小马的优势是什么?

  • 团队服务专业、寄快递有保障;
  • 在线打印运单节省排队寄包裹时间;
  • 邮箱注册就可以享受20-70%的运费折扣;
  • 支持预约上门取件;
  • 业务范围从全美国到全世界;
  • 优惠活动超多;
五、从PostPony邮差小马上打印运单有什么优惠?

  • USPS国际线路比官网便宜20%-40%的折扣;
  • 通过PostPony邮差小马平台打印运单比自己去门店的Commercial Base便宜很多;
六、PostPony邮差小马打印运单的运费包括关税吗?

  • 不包关税;
七、通过PostPony平台寄包裹会被税吗?

  • 会不会被税得根据邮寄的物品类型和价值来看的;
  • USPS实行抽检制,被税的可能性较小;
  • UPS和FedEx是商业快递,邮寄中国大陆百分百会被税;
八、注册PostPony邮差小马会员收费吗?

  • 免费注册,终身免会员费;
九、PostPony怎么注册?

  • 进入PostPony官网,点击sign up;
  • 填写用户名、密码、邮箱和邀请码;
十、PostPony整个操作流程是什么?

  • 邮箱注册、激活;
  • 根据邮寄需求,填写快递单据,收件人发件人信息,包裹重量尺寸,选择日期,填写商品信息等等,根据页面指示填写即可;
  • Quote运费,比较折扣,选择一种合适的运费方式,在线支付;
  • 打印生成的Label就可以寄出包裹啦;
十一、运单填写注意事项有哪些?

  • 全部用英文填写红色星号提示的收发货人信息;
  • 美国地区五位邮编即可,中国地区六位邮编,要具体到某市某区;
  • 美国电话十位数字,中国电话十一位数字;
  • 常用收发件人可以保存;
十二、运单中Ship date是什么意思?

  • Shipping date 是指货物发出的时间;
十三、Pickup date是什么意思?

  • Pickup date是预约取件时间;
  • pickup date要比shiping date早一天。
十四、PostPony邮差小马的Packing Details重量尺寸如何填写?

  • PostPony系统是以用户填写的重量尺寸信息为依据,按照USPS和FedEx官方标准自动计算最终重量体积收费;
  • 用户只需保证信息真实,不要超过官方的重量体积限制即可;重量体积限制点此处
十五、PostPony邮差小马的shipping date 填写错了怎么办?

  • 选择ship date, 保证与实际邮寄日期一致,逾期label会过期无法使用,但是可以系统申请退款,重新打印一份;
十六、PostPony邮差小马打印label的尺寸怎么选择?

  • 8.5X11是A4纸的尺寸;
  • 4X6是热敏纸的尺寸;
十七、PostPony邮差小马上面的保险选项怎么填写?

  • Insurance选项填写保险金额不可以超过物品总价值;
  • 可以选择是否附加购买Postpony保险或者只购买官方保险;
  • PosstPony附加保险比例是2%,更有保障;
十八、PostPony邮差小马输入产品描述后,下面的电子出口信息怎么选?

  • 这个只要是包裹总额不超过2500美金,就选默认的“NO EEI/SED required”“FTR code 30.37(a)”。
十九、包裹投递方式有哪些?

  • 预约取件或者自己送到门店。
二十、怎么预约取件?

二十一、运单支付方式有哪些?

  • 余额、信用卡、paypal、支付宝、微信。
二十二、怎么查包裹到哪儿了?

  • 成功打印运单后会会获得一个运单号,在相应官网或17track和快递100上都可以追踪到运单信息。
二十三、包裹签收费怎么收?

  • UPS国内国际签收服务费:$4.5;
  • FedEx签收服务:district signature $4.5/adult signature $5.5;
  • USPS不提供签收费;
二十四、PostPony的附加保险是什么?

  • PostPony提供给客户附加保险是覆盖包裹丢失,会赔偿客户申报价值的服务;
二十五、和华人快递对比如何?

  • 这就好比正规军和野路子的对比一样。
  • 华人快递可以避税,但是比较不正规
  • PostPony邮差小马打单走国内国际各方面都有优势,本土快递,专业有保障。

在邮差小马PostPony官网创建运单的过程中,如遇任何问题,请直接找Live Chat,在线咨询客服,客服工作时间,均以北京时间为准,白班:09:00-18:00,夜班:01:00-09:00 。了解美国境内线路、海外仓、跨境电商及物流货代等资讯,请扫描下方二维码,关注PostPony邮差小马微信订阅号。

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