美国邮寄中国,美国快递如何预约上门取件?

近日,有客户朋友过来咨询小编:我在邮差小马PostPony上已经在线打完运单了,你们什么时候过来取件?

鉴于客户朋友们的疑问,小编有两个怀疑:

  • 一是这些客户朋友对邮差小马PostPony平台的功能不太清楚;
  • 二是这些客户朋友对美国快递如何预约上门取件不太清楚;
1.邮差小马PostPony平台的功能

邮差小马PostPony是一个提供美国快递渠道的在线打单平台,在邮差小马PostPony官网上,你可以选择USPS渠道,或授权FedEx、UPS账号到PostPony邮差小马平台上来,也可使用FedEx、UPS渠道。邮差小马PostPony是USPS的官方代理商,提供的是快递运单在线打印服务。

客户朋友们需了解的一点是:邮差小马PostPony没有接触到客户朋友们的包裹,揽收、运输、投递都是USPS、FedEx和UPS负责。USPS Presort线路、HongKong Post香港邮政线路、行李专线除外。

举个简单的例子,邮差小马PostPony就相当于快递里的“携程网”。大家都明白,在“携程网”上可以买到比航空公司更便宜的机票,也可以买各家航空公司的机票,但是实际运输的是航空公司,并不是“携程网”。如果出现航班晚点或者延误的情况,你应该找的是航空公司,而不是“携程网”。

邮差小马PostPony提供的就是类似“携程网”的服务,你可以通过邮差小马PostPony打印USPS更加便宜的快递运单,可以节省不少运费。但是如果包裹没有物流信息的更新,或者出现包裹丢失、损坏的情况,你应该找的是物流承运商USPS、FedEx和UPS,物流承运商才是解决问题的根本。

2.美国快递预约上门取件的方式

回到开头时客户朋友们的疑问:在邮差小马PostPony上在线打完运单之后,我们什么时候过去取件?

这里小编需要解释一下:你在邮差小马PostPony上付完款,打完运单之后,不会有人上门取件,你需要预约上门取件之后,才有快递公司的揽收员去上门取件。当然,也有可能你预约上门取件之后,过了预约时间,还没有快递员上门取件,如果出现这种情况,建议你直接联系快递员,如果联系未果,建议直接拿去门店投递即可。

这里客户朋友们需要明白的一点是:揽收你包裹的是USPS、FedEx或者是UPS的快递员,并不是邮差小马PostPony的工作人员。邮差小马PostPony全程不接触客户朋友们的包裹。USPS Presort线路除外。

所以,如果想要预约上门取件服务,预约上门取件有两种方式:

  • 一建议你直接去USPS、FedEx或者UPS的官网预约;
  • 二建议直接在邮差小马PostPony官网上预约即可;

在邮差小马PostPony官网创建运单的过程中,如遇任何问题,请直接找Live Chat,在线咨询客服,客服工作时间,均以北京时间为准,白班:09:00-18:00,夜班:01:00-09:00 。了解美国境内线路、海外仓、跨境电商及物流货代等资讯,请扫描下方二维码,关注PostPony邮差小马微信订阅号。

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