“黑五”&“网一”仓库爆了,出口跨境电商的物流痛点如何解决?

双11刚落幕,黑五和网一就要登场了,作为北美的购物节,不同于中国双11的是,中国的双11都是在网上进行,而北美的黑五和网一主要针对的是线下。

陪着双11走过十个年头,最大的感受就是:每年的成交额都在增长,每年的物流发货时效都会延迟!

作为消费者,作为土生土长地伴随着双11成长的一代网民,就双11物流发货的时效问题,一直都是个困扰!单是爆了,但是物流时效跟不上,以发货时间延迟来换取折扣,这个性价比,非常不值当!

以中国如此高效,如此发达的物流现状来说,面对爆单,发货时效延迟都是正常情况,那面对北美的“黑五”&“网一”购物节,出口跨境电商该如何解决这个物流痛点呢?

解决出口跨境电商的物流痛点—海外仓!

海外仓的优势,相信做出口跨境电商的卖家都会了解,就单纯的“能本土直接发货”,就已经解决了很大的时效问题!

当然,海外仓并不是每个出口跨境电扇卖家都有条件建立。所以,海外仓就大概可以分为两种,一种是自建仓,一种是第三方海外仓。

自建仓,是面对有实力的出口跨境电商卖家而言,通俗地说,就是大卖家。

大卖家,一般销量大,人员多,有资金实力,有管理实力等,如果觉得自己的实力足以支撑在北美自建个海外仓,用于处理自家货物,用于跟北美的消费者进行沟通,对大卖家来是,是一件锦上添花的事情。

笔者在跨境电商(Amazon、EBay等卖家)如何在美国建立海外仓?一文中有过阐述,如有需要的可作参考。在此篇文章中,笔者大致从:为什么要建立海外仓?如何建立海外仓?包括海外仓的优势,海外仓的操作流程,如何选择仓库地址,如何在美国注册公司,如何在美国招聘员工等,都作了详细阐述,对于想要加入自建海外仓领域的出口跨境电商卖家来说,有很大的帮助!

当然,对于能自建海外仓的大卖家而言,自建海外仓是一个长期的过程。而对于没有自建海外仓,一直使用自发货模式的小卖家而言,如何才能解决这个物流痛点呢?

两个选择:一是选择与第三方海外仓合作,租用第三方海外仓,用于处理货物上架、消费者退换货等问题;二是选择虚拟海外仓,虽然中国发货,但显示美国地址,可以有效解决消费者恶意退换货的问题。

与第三方海外仓的合作,基本操作跟海外仓一致,优势跟海外仓几无差异,唯一不同的,就是海外仓的主动权在合作方手上,并不在出口跨境电商卖家这里。

那么,海外仓的优势到底有哪些呢?

一方面,卖家可通过海外仓,直接在美国本土发货;一是节省空间、时间,消费者可以更快的收到快递包裹,可与本土的电商竞争、匹敌。二是直接美国本土发货,减少转运流程,快递破损、丢包率大大降低,消费者购物体验大幅度提高,可促进消费者的二次购买。

另一方面,对于出口跨境电商卖家来说,海外仓的头程是采用传统的外贸物流方式,按照正常清关流程进口,大大降低了清关障碍,同时也突破了其他快递、物流公司对运输物品的重量、体积、价值等的限制。卖家自建海外仓,在一定程度上,扩大了运输品类并降低物流费用。

最后,满足消费者退换货需求;当消费者发生退换货的需求时,在本土的海外仓可以直接做出反应,节省中间沟通的时间成本。

近段时间,不断有亚马逊的卖家留言咨询:目前EUB的运费有所上涨,想了解一下你们虚拟海外仓的服务及操作流程。

确实,受美国邮政计划退出万国邮联的影响,EUB的运费上涨趋势明显,很多之前自发货的出口跨境电商卖家都纷纷选择另择其主,换种新的发货模式,而虚拟海外仓就成了他们的首选。

同理,为什么电商卖家选择虚拟海外仓作为新的发货模式,虚拟海外仓的优势又有哪些?

1)虚拟海外仓的发货地址是美国地址,显示本土发货,提高消费者的购买信心及购买体验,提高销量,提高利润。

2)为跨境电商卖家解决退换货的烦恼,防止买家因发货地址显示中国,出现恶意退换货的行为。

3)无需囤货,无资金压力,无库存风险。

4)无仓储费用,随时应对国外政策变化,灵活性较高。

5)支持跨境电商卖家的商品在美国本土产生后续服务问题的解决,可退货到虚拟海外仓库,帮助卖家减少损失,并实现二次销售的可能性。

6)提高卖价,因为货物始发地显示为美国当地,跨境电商卖家可将产品的卖价提高,跟美国当地产品卖价一致,增加利润。

当前正处于电商旺季时机,出口跨境电商卖家在选品、备货、推广上花费大功夫的同时,物流环节也不能掉链子。自建站如何规划旺季海外仓?第三方平台卖家如何规划跨境物流?适合海外仓的产品品类有哪些?今年“黑五”&“网一”的销售表现和区别差异都有哪些趋势?这些都需要出口跨境电商卖家去考量和评估。

当前中国跨境电商海外仓总体建设,主要集中在欧美等国家,海外仓的模块功能上,还以仓储备货为主;而海外退货库存积压、海外仓使用率不足,都是现阶段跨境电商海外仓亟待改善的痛点。

如何加快本土化进程是中国出口跨境电商未来发展、优化的方向,解决物流环节的痛点,可有效加快出口跨境电商的本土化进程,实现出口跨境电商的大发展!

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