关于PostPony邮差小马的附加保险条款说明

经常有用户同时购买官方保险与PostPony邮差小马的附加保险,因附加保险与官方保险的部分条款有所区别,所以,如需购买三大物流承运商的官方保险,可参考关于USPS、FedEx以及UPS三大物流承运商的官方保险条款说明。在此,小编将PostPony邮差小马的附加保险条款说明整理如下,请用户们了解并知悉:

第一条:适用范围

1.附加保险适用于整包丢失索赔,破损及部分内件丢失不在理赔范围内;

2.非人为因素导致丢失,不在理赔范围之内,如自然灾害、战争、政治因素等;

第二条:收费标准

1.附加保险金额为商品申报价值的2%;

2.所有物流方提供保险服务的物流线路,PostPony均提供额外保险服务,保险金额如上;

第三条:理赔条件

1.物流停止更新,自发货日起算60天内;

2.包裹已发货,但状态持续停留在物流初始阶段;

3.物流方无法定位包裹状态,确认已丢失;

第四条:申诉材料

1.物流跟踪截图(跟踪号、发货日期、包裹重量、尺寸等);

2.产品详情单(例如购物小票截图、产品规格、申报价值等);

3.物流方出具的包裹未投递证明;

4.其他材料;

第五条:赔偿机制

1.自客户获取物流方赔偿,并且提交申诉材料当日起算,PostPony会在 3个工作日内处理理赔;

2.理赔金额依据申诉材料有效性而定,最高理赔金额不超过2500美金;

第六条:免责声明

1.对于虚报、恶意获取保险理赔等行为, PostPony不予处理;后果由用户自行负责;

2.因违禁品、海关查验等原因导致包裹罚没、被退、以及退运过程中产生的包裹丢失,不在理赔范围之内;

3.液体、玻璃制品、显示屏等易漏易碎产品,不在理赔范围之内;

4.因无法提供或者提供虚假申诉材料导致无法申诉、申诉失败等,用户自行负责;

5.包裹破损、部分内件丢失等真实性不易考证,不在理赔范围内;

6.法律许可范围内,本条款最终解释权归PostPony所有;

在邮差小马PostPony官网创建运单的过程中,如遇任何问题,请直接找Live Chat,在线咨询客服,客服工作时间,均以北京时间为准,白班:09:00-18:00,夜班:01:00-09:00 。了解美国境内线路、海外仓、跨境电商及物流货代等资讯,请扫描下方二维码,关注PostPony邮差小马微信订阅号。

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