eBay规则调整:6个工作日内送达,eBay卖家能做到么?

2019年3月初,eBay平台推出了海外仓的服务标准管理政策,明确了美国海外仓的相关服务标准:

物品所在地在美国,派送目的是在美国,承诺到达总时长在付款后6个工作日内(含)。

政策颁布以来,很多eBay的卖家都纷纷寻找出路,最主要的原因是之前的发货模式不再适用于eBay的规则,或者说满足不了eBay平台的要求,所以,不得不另寻他路。

于是,此次eBay平台的新政策调整,虚拟海外仓成为了不少eBay卖家的首选发货模式。

为什么呢?欲想了解关于虚拟海外仓的信息,我们首先需要了解不同的卖家,不同的产品,是不是都适用于虚拟海外仓?

一、eBay中小型卖家:产品成熟,销量呈上涨趋势

因为互联网的发展,跨境交易已成为一种不可逆转的趋势,在国内电商趋于饱和的情况下,外贸市场成为了电商布局的另一片蓝海,国内电商市场竞争激烈,布局海外市场不失为一种战略尝试。

于是,各大电商平台不断有新的卖家入驻,而对于入驻时间较长、产品相对成熟或者产品的销量呈上涨趋势的eBay卖家来说,为了适应eBay平台的规则,应该选择什么样的发货模式较好?

首先,我们需要分两种情况阐述:

一是eBay卖家自己有美国海外仓的;此种情况下,eBay卖家需要在头程时效上加大力度,并且督促美国海外仓加快处理时效,尽快交运给美国尾程快递。

大家都知道,出口跨境电商在物流的运输上,有头程和尾程之说,想要整体时效上满足eBay平台的规则,头程和尾程的时效都缺一不可,双管齐下,方能齐头并进。

头程有多种选择,如国际快递(FedEx、UPS、DHL等),如E邮宝,如邮政小包,如美国专线等,但为了满足平台对时效的要求,大多eBay卖家都会选择空运的头程方式发货,旨在以高时效提高消费者转化率,从而提高产品利润率。

而尾程上,对于有自己美国海外仓的eBay卖家来说,可以选择美国本土快递服务商。

大家都知道,很多做eBay平台的卖家,人在中国,尽管有部分员工在美国海外仓进行仓库操作等事宜,但实际上对美国本土的快递公司并不了解,或者说,因为自己的量小,拿不到相对较好的运费价格,也可能会因为量小,快递公司的处理时效会有所不同。

这时,有美国海外仓的eBay卖家选择一个美国本土的快递服务商进行合作是最佳的方案。

这个快递服务商不仅了解美国本土的快递规则和要求,而且,美国本土有团队操作,在中国国内还有专门的服务团队,能做到实时对接与反馈,及时处理问题并提出相对专业、合理的建议,以降低沟通成本、减少内耗。

最主要的是快递服务商还享有美国本土快递的运费折扣,对于eBay卖家来说,尾程的运费成本又可以降低。

以上种种,选择PostPony就是最好的解决方案,PostPony可提供美国尾程快递折扣渠道—USPS、FedEx、UPS以及DHL等,可API对接,在国内各大erp平台都可打印PostPony的运单,如店小秘、马帮等。

二是eBay卖家没有自己的美国海外仓的;此种情况下,笔者建议eBay卖家可以选择与第三方海外仓进行合作,可使用第三方海外仓的一件代发服务。

为什么这么说呢?原因有二:

一,这种情况下,产品成熟,销量也呈上涨趋势,也就是说,消费者对此种产品的需求是稳定的,当消费者对产品的需求稳定的情况下,消费者对产品的服务要求会逐步上升,包括派送时效、后续的售后服务(如:退换货等),这时,eBay卖家可选择第三方海外仓的一件代发服务,提前将货物备至海外仓,消费者下单即可从本地发货,派送时效大大提高,能有效提高消费者二次消费的概率,以高转化率或复购率盖住海外仓仓储成本,还能给消费者提供行之有效的后续增值服务,提高消费者购买信心。

二,这种情况下,对于没有美国海外仓的eBay卖家来说,想要在旺季时节,与大卖或者本土的卖家进行较量,海外仓已是不得不选择的标配。

试想一下,在产品成熟,销量不错的情况下,好不容等到旺季来临,好好搏一把,结果自己却在时效上输了一大截,换位思考,相较于其他从美国本土发货的eBay卖家而言,作为消费者,你是愿意选择从美国本土发出的商品包裹,还是愿意选择从中国千里迢迢寄来的商品包裹,不用想,肯定是前者。

所以,要想在旺季突出重围,在激烈的市场上占据一席之位,海外仓不可或缺。

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二、新入驻eBay卖家:产品新,销量不可预测

近期,有不少新入驻eBay平台的卖家咨询笔者,自己刚入驻eBay平台,现在慢慢有量起来,但是量不大,因为eBay平台规则的变化,目前正在寻找新的解决方案,用什么方式较好?

其实,这些咨询笔者的eBay卖家都有一个共同点,那就是:他们都咨询的是虚拟海外仓服务。

可以知道,eBay卖家对虚拟海外仓有过了解和研究。

为什么这么说呢?

虚拟海外仓服务不仅发货地址是美国,而且,如果头程时效快,基本上6个工作日之内即可签收,时效快的,4个工作日就可以签收,所以,虚拟海外仓远远可以满足eBay平台的政策调整。

而对于新入驻的eBay卖家而言,因为产品新,销量不可预测,选择虚拟海外仓服务就是最好的方案。

1)虚拟海外仓的发货地址是美国地址,显示本土发货,提高消费者的购买信心及购买体验,提高销量,提高利润。

2)为eBay卖家解决退换货的烦恼,防止买家因发货地址显示中国,出现恶意退换货的行为。

3)无需囤货,无资金压力,无库存风险。

4)无仓储费用,随时应对国外政策变化,灵活性较高。

5)支持eBay卖家的商品在美国本土产生后续服务问题的解决,可退货到虚拟海外仓库,帮助卖家减少损失,并实现二次销售的可能性。

6)提高卖价,因为货物始发地显示为美国当地,eBay卖家可将产品的卖价提高,跟美国当地产品卖价一致,增加利润。

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为了应对各大电商平台的政策调整,跨境卖家们需积极调整策略,以积极的姿态应对市场的变化,在激烈的市场竞争中,激流勇进,奋力向前!

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