经常有用户同时购买官方保险与PostPony邮差小马的附加保险，因附加保险与官方保险的部分条款有所区别，所以，如需购买三大物流承运商的官方保险，可参考关于USPS、FedEx以及UPS三大物流承运商的官方保险条款说明。在此，小编将PostPony邮差小马的附加保险条款说明整理如下，请用户们了解并知悉：
第一条：适用范围
1.附加保险适用于整包丢失索赔，破损及部分内件丢失不在理赔范围内；
2.非人为因素导致丢失，不在理赔范围之内，如自然灾害、战争、政治因素等；
第二条：收费标准
1.附加保险金额为商品申报价值的2%；
2.所有物流方提供保险服务的物流线路，PostPony均提供额外保险服务，保险金额如上；
第三条：理赔条件
1.物流停止更新，自发货日起算60天内；
2.包裹已发货，但状态持续停留在物流初始阶段；
3.物流方无法定位包裹状态，确认已丢失；
第四条：申诉材料
1.物流跟踪截图（跟踪号、发货日期、包裹重量、尺寸等）；
2.产品详情单（例如购物小票截图、产品规格、申报价值等）；
3.物流方出具的包裹未投递证明；
4.其他材料；
第五条：赔偿机制
1.自客户获取物流方赔偿，并且提交申诉材料当日起算，PostPony会在 3个工作日内处理理赔；
2.理赔金额依据申诉材料有效性而定，最高理赔金额不超过2500美金；
第六条：免责声明
1.对于虚报、恶意获取保险理赔等行为， PostPony不予处理；后果由用户自行负责；
2.因违禁品、海关查验等原因导致包裹罚没、被退、以及退运过程中产生的包裹丢失，不在理赔范围之内；
3.液体、玻璃制品、显示屏等易漏易碎产品，不在理赔范围之内；
4.因无法提供或者提供虚假申诉材料导致无法申诉、申诉失败等，用户自行负责；
5.包裹破损、部分内件丢失等真实性不易考证，不在理赔范围内；
6.法律许可范围内，本条款最终解释权归PostPony所有；
在邮差小马PostPony官网创建运单的过程中，如遇任何问题，请直接找Live Chat，在线咨询客服，客服工作时间，均以北京时间为准，白班：09：00-18：00，夜班：01：00-09：00 。了解美国境内线路、海外仓、跨境电商及物流货代等资讯，请扫描下方二维码，关注PostPony邮差小马微信订阅号。
了解美国国际线路资讯，请扫描下方二维码，关注邮差小马PostPony微信服务号。
